매장 사장님을 위한 마크헙
단톡방에 묻히던 매장 일, 할 일로 남깁니다.
직원과 나눈 말에서 바로 담당자와 기한이 붙은 할 일을 만듭니다. 대화와 할 일이 한곳에 있어서, 누가 언제 끝냈는지가 사진과 함께 남습니다.
주제별 방
공지, 오늘 할 일, 문제 신고를 나눠서 공지가 잡담에 묻히지 않습니다.
말하면 할 일
담당자와 기한이 붙고, 사진으로 끝냅니다.
매뉴얼에 답하는 AI
같은 질문에 사장님이 매번 답하지 않습니다.
매출 파일 정리
요일, 시간대, 메뉴별로 숫자를 봅니다.
이런 게 답답하셨다면
- 단톡방에서 공지와 지시가 잡담에 묻힙니다.
- 누가 무엇을 언제 했는지 기록이 남지 않습니다.
- 매뉴얼이 있어도 같은 질문에 매번 직접 답합니다.
- 매출은 포스에, 재고는 엑셀이나 머릿속에 따로 있습니다.
단톡방 대신 주제별 방
공지, 오늘 할 일, 문제 신고 방을 따로 만듭니다. 마크헙에서는 이런 방을 허브라고 부릅니다. 공지는 공지 방에만 올라가니 잡담에 묻히지 않고, 직원은 휴대폰 앱으로 그대로 씁니다.
말하면 할 일이 됩니다
"2번 냉장고 온도가 이상해요" 같은 말을 그 자리에서 담당자와 기한이 붙은 할 일로 바꿉니다. 할 일이 대화 바로 옆에 있어서 따로 옮겨 적을 필요가 없고, 상태가 바뀔 때마다 기록이 남습니다.
- 사진에 표시해서 무엇을 고칠지 보여 줍니다.
- 끝나면 사진과 함께 완료로 바꿉니다.
- 누가 언제 무엇을 했는지 할 일에 그대로 남습니다.
매뉴얼은 AI가 대신 답합니다
운영 매뉴얼과 공지를 노트로 올리고 에이전트에 연결합니다. 직원이 "마감 때 뭐 해요?" 하고 물으면 AI가 매뉴얼에서 찾아 답합니다. 모르는 건 지어내지 말고 묻도록 규칙도 적어 둘 수 있습니다.
매출과 재고는 AI가 정리합니다
포스에서 내려받은 매출 파일(엑셀, CSV)을 올리면 AI가 날짜, 요일, 시간대, 메뉴별로 정리합니다. 재고 현황을 대화로 알려 주거나 파일로 올리면 곧 떨어질 품목과 발주할 양을 짚어 줍니다.
한 달이 한 화면에
누가 무엇을 정하고 끝냈는지, 어떤 문제가 있었고 무엇이 남았는지 한 화면에서 봅니다. 기록이 대화와 할 일에서 바로 쌓이니 따로 일지를 쓸 필요가 없습니다.
매장의 하루
오픈 전
체크리스트가 할 일로 오고, 직원이 사진으로 하나씩 끝냅니다.
영업 중
문제가 생기면 직원이 사진을 올리고, 그 자리에서 담당자를 정합니다.
마감 후
포스 매출 파일을 올리면 AI가 오늘을 정리합니다.
월말
한 달 매출 흐름과 처리한 문제를 한곳에서 봅니다.
시작은 이렇게
- 1
방 세 개 만들기
직원을 초대하고 공지, 오늘 할 일, 문제 신고 방을 만듭니다.
- 2
매뉴얼 올리기
매장 운영 매뉴얼을 노트로 올리고 AI에 연결합니다.
- 3
매출 파일 한 번 올리기
지난주 매출 파일을 올려 AI가 무엇을 짚는지 봅니다.
알아 두면 좋은 것
- 포스와 직접 연결되지는 않습니다. 매출 파일을 내려받아 올리는 방식입니다.
- 원가와 재고를 알려 주지 않으면 AI는 매출 흐름까지만 봅니다. 마진을 보려면 원가가 필요합니다.
- 직원은 휴대폰 앱으로, 사장님은 휴대폰이나 컴퓨터로 씁니다.
자주 묻는 질문
- 카톡은 그만 써야 하나요?
- 아닙니다. 잡담은 카톡에서 해도 됩니다. 일로 남겨야 하는 공지, 지시, 문제 신고만 마크헙에 올리면 됩니다.
- 직원도 앱을 깔아야 하나요?
- 네. 직원은 휴대폰 앱으로 공지를 보고, 할 일을 받고, 사진으로 끝냅니다.
- 비용은 얼마인가요?
- 무료로 시작할 수 있습니다. 직원이 늘고 AI를 더 쓰면 Team 요금제로 옮깁니다. 자세한 건 요금 페이지에 있습니다.
오늘 방 세 개부터 만들어 보세요.
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