이런 게 걸립니다

채널마다 주문 양식이 다르고, 사람이 마스터 시트에 옮겨 칩니다.

주문 합계와 수확 가능량이 맞지 않는 날이 반복됩니다.

어느 채널을 줄일지가 전화와 메신저에서만 정해집니다.

그 판단의 근거가 남지 않아 같은 상황을 매번 처음부터 다시 정합니다.

무엇이 달라지나

채널 주문서가 양식과 상관없이 하나의 표로 취합됩니다.

주문 대비 수확 부족이 사람보다 먼저 감지됩니다.

어느 채널을 줄였는지와 그 이유가 함께 기록됩니다.

확정된 분배가 수확·포장·통지 할 일로 담당자까지 지정돼 나갑니다.

아침마다 같은 일이 반복됩니다. 채널별 주문서를 각각 내려받아 마스터 시트에 옮겨 치고, 그 합계를 오늘 벨 수 있는 양과 맞춰봅니다. 대개 맞지 않습니다.

모자란 만큼 어느 채널을 줄일지는 전화와 메신저에서 정해집니다. 그리고 그 판단은 어디에도 기록되지 않습니다. 다음 주에 같은 상황이 오면 처음부터 다시 정합니다.

마크헙에서는

채널이 보내온 파일을 그대로 올리면 됩니다. 엑셀이든 CSV든 PDF든 상관없습니다. 품목명이 채널마다 다르게 적혀 있어도 한 번 맞춰두면 다음부터는 자동으로 이어집니다.

취합된 주문 합계와 오늘 벨 수 있는 양이 자동으로 대조됩니다. 모자라면 담당자가 알아차리기 전에 올라옵니다.

어느 채널을 얼마나 줄였고 왜 그렇게 정했는지가 함께 기록됩니다. 같은 상황이 다시 오면 지난번 판단과 그 결과를 먼저 보여줍니다.

확정된 분배가 수확량, 포장 분배, 채널 통지로 나뉘어 담당자에게 배정됩니다. 포장팀이 작업을 시작하기 전에 손에 들어갑니다.

자동화로는 안 되는 부분

채널마다 다른 주문서를 옮겨 치는 일은 자동화할 수 있습니다. 그건 스크립트로도 됩니다.

메우기 어려운 건 그 다음입니다. 물량이 모자랄 때 어느 거래처를 줄일지는 납기 조건과 지난번 대응 결과를 함께 봐야 정해지고, 그 근거는 대개 통화와 메신저에만 있습니다. 마크헙은 거기를 붙잡습니다.